苏宁818发布Fire计划:服务、品质不优者,出局!

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史上最严格的质量控制购物节就在这里。

记者了解到,在818附近,苏宁质监局近日发布了“消防计划”,以确保消费者有信心购买:对服务质量差的消费者将给予警告和还款。通过这种强化版的质量控制管理,它将继续护送消费升级。

业内人士认为,“消防计划”可以称为818多年来最严格的质量控制管理。在消费升级的背景下,低价不再是消费者对商品的唯一需求。个性化和高质量的消费者需求正在推动电子商务平台去消除不好的东西,促进好的东西。

战斗:坏商家没有资格参加818

消灭坏商家和劣质产品是“消防计划”的第一步。打架是指质量控制中心实时监控质量数据,采用秘密采样方法,让肆无忌惮的商家“无处藏身”。

同时,通过与国内外权威第三方检验机构的合作,我们将对高投诉产品、季节性产品、政府监管下的重点产品和舆论产品进行神秘的样品购买委托检验。消费者可以投诉,肆无忌惮的企业也没有藏身之处。

苏宁还建立了商户评分系统。所有的商人都分为四个等级:钻石、黄金、白银和青铜。其中,服务指数是商家评级的重要指标之一。对于被归类为青铜级的商店,他们将无法注册818项活动。此外,苏宁还将根据818促销期间服务过的顶级商家公布名单。

参与:“采购公司”清一清

据苏宁相关负责人介绍,苏宁始终坚持线上和线下全过程的质量控制,建立了从总部到品类公司和区域公司的三维质量管理框架。

对于自营商品,坚持厂家直接供货的渠道引入机制,通过供应商认证、现场工厂检查、商品资格审查等筛选措施,从源头上保证渠道质量。

对于自有品牌,通过专业团队建设和国内外权威第三方检验合作,从供应商选择、供应商审核、产品类型测试、产品过程质量控制、仓储物流和售后服务等方面进行全过程质量管理。质量受到严格控制。

面对第三方平台,采用风险监管模式。选择首选商户,严格控制证件和门票需求,确保商品经营者的一致性和渠道授权的真实性。通过店铺评分系统(DSR)和大数据分析,对商品质量和商户服务进行信用评级,对得分较低的商户采取限制放行商品、发布警告、关闭店铺等严厉措施。

精化:质量提升

在消费升级的环境下,苏宁易业有限公司和权威第三方机构,通过采用权威机构的自愿认证标准,为标准商品设定优于国家标准的标准,设立新的非标准商品,建立苏宁标准等。开展“质量认证”标志工作,在商品的详细页面上进行报告和展示,为消费者提供质量更好的商品。

苏宁乐购联合国内外第三方检验机构和省级重点质检机构,建立苏宁乐购质检联盟,实施苏宁乐购质量优化计划。通过对产品来源的干预、深入工厂现场审核、产品符合性测试、神秘样品采购确认等措施,制定苏宁联合采购的行业测试标准。

国家电气设备能效与安全质量监督检验中心李佳主任告诉记者,已安排专人协助苏宁进行质量控制过程,支持苏宁乐购的仓库取样和在线取样,以确保产品质量。

国家体育用品质量监督检验中心(广东)副主席刘铁东也在

对于苏宁乐购在全国各地各种形式的门店和仓库,质量部还牵头总部各小组的质量控制中心和区域质量控制部门成立了专门的检查小组,制定了全面的检查计划,并在全国范围内进行内部检查,为即将到来的818保驾护航。

附图:“火”是历史上最难对付的818