一年花120亿美元让你看片,这家科技公司真牛

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网飞是世界上最大的流媒体和世界上最大的影视制作公司。

你可能不知道,仍然是公司最能“拍”脸。

我最后一次打自己的脸是在今年第三季度。早些时候,有人说:

“2018年第二季度你只增加了520万新用户,这将会下降……”因此,网飞第三季度强劲反弹:美国新增用户109万,全球新增用户587万,远远超出市场预期。

早些时候,奈飞的旁观者说:

“流媒体服务运行不正常。上次我这样玩的时候,我已经死了。”

在转型的第一年,奈飞遭受了悲惨的33,354年半。其股价下跌逾70%,第三季度用户数量也环比下降81万人。但是第二年,网飞的流媒体用户奋起直追!

后来,他们说,“美国用户饱和了,没有出路了吗?”

话音刚落,奈飞的国际业务开始腾飞。今天,国际用户在1.3亿用户中占了7000多万。

此外,“你依赖家庭影院用户,但你的内容能与家庭影院和迪士尼相媲美吗?”

在上个月的艾美奖颁奖典礼上,奈飞获得了23个奖项,与HBO持平,结束了后者17年的连胜。

是什么让你经常打脸?钱!

网飞去年在内容制作上花费了87亿美元,预计今年将达到120亿美元。相比之下,家庭影院等传统电视网络的数字只有30亿至40亿美元。

如果你有钱,你必须花掉它。国内同行可以从中学习。

改变你的生活,让别人无路可走。

如果说奈飞最值得学习的一件事是关注用户的痛点,并在此基础上不断创新。

1997年夏天,一个叫雷德哈斯汀斯的美国人去了当时的影碟租赁巨头百视达的商店,花了4美元租了一张盘。结果,他因逾期返回被收取40美元的“滞纳金”。

这真的是偷钱!

多年后,百视达一定后悔拿走了他的羊毛。工程师和富有的工程师雷德哈斯汀斯非常愤怒,创建了奈飞。

网飞也出租光盘,但没有逾期费和会员制度。最后,13年后,百视达被迫破产保护,复仇获胜。

秘密在于它没有店面,只在网上运营,将行业的核心模式从“按次付费”改为“每月订阅”。用户在线点菜并直接发送。这样做的好处是:首先,获得顾客的成本较低,因为不需要支付商店租金等。第二是无限的货架。你的实体商店里可以有比电脑更多的光盘?

这是奈飞的1.0阶段。模式是O2O,但它仍然是夕阳产业。所以雷德哈斯汀斯一直在思考出路。出发点是:如何改善用户体验?

雷德哈斯汀斯正在关注互联网流媒体。

事实上,早在1995年,就有人开始了流媒体业务,但当时技术还不成熟,电影结束后黄花菜就凉了。但是奈飞出生在正确的时间。大约在2005年,美国的互联网速度提高了,宽带普及率提高了,广大人民可以很容易地上网看电影。

所以,雷德哈斯汀斯在2006年开始改变他的生活,并下定决心。他知道抓住过去等于牺牲未来。

最后,2011年,雷德哈斯汀斯宣布网飞彻底转型。同年7月21日,该公司将总价格为9.99美元的原始DVD流媒体服务转换为每项服务7.99美元的服务费。当时,许多人不明白,以为自己是乔装长大的。那一年,奈飞的股价和用户数量暴跌。

流媒体模式的网飞已经进入2.0阶段。这种转变是至关重要和痛苦的。

从2009年到2011年,网飞的影碟租赁业务保持了约30%的年增长率。当时,没有视频网站敢向用户收费。所有这些都是基于广告收入。网飞专注于会员资格,拒绝所有广告。当旧业务被切断时,新业务没有被很好地接受,这真令人难过。

因此,雷德哈斯汀斯在2011年被《福布斯》杂志评为年度最差首席执行官。

雷德哈斯汀斯的回答很清楚我有一个会员系统,所以我所有的工作都集中在改善mem的体验上

首先,作为用户,我们在平台上看电影。你想要什么服务?

包括但不限于:便宜;方便。随时随地都能看见;高清流畅的视频;没有广告;最重要的是,我喜欢足够多的内容。

网飞改善了其成员的体验,这大致就是它所做的。例如,您可以在电视、电脑、手机、平板电脑甚至游戏控制台上方便地观看它的视频,并且可以从以前的记忆点开始广播。它甚至派了一个人专门研究各种设备的屏幕和电影分辨率之间的关系,以增强您的观看体验。

无与伦比的会员体验是它的护城河,它主要由两点组成。

1。内容构成(独家、卓越、多类型)

2013年,《纸牌屋》诞生。这是奈飞的第一部国产剧,高调进入3.0时代。

整个行业都震惊了:电视剧还能这样拍摄吗?对著名导演和演员超过1亿美元的投资足以制作好莱坞大片。

有了自制的戏剧,奈飞就不用看别人的脸了。在此之前,购买版权变得越来越昂贵,并且有许多限制,例如《广告狂人》。合同规定第五季必须在电视台播出,网飞才能上线。

自制戏剧意味着独家。当你有足够的排他性时,它基本上就是垄断。根据桑文的报告,网飞已经占到全球网络流量的15%(不包括中国和印度)。

这个垄断被金钱打破了。奈飞在内容上投入如此之多,以至于HBO和FOX甚至大喊“负担不起”。普通对手甚至没有参赛资格,这直接提高了该行业的门槛。

要花这么多钱,一个需要拍得好,另一个需要拍得多。

摩根士丹利对18岁以上人群的代表性抽样调查显示,29%的受访者表示奈飞的内容是最好的,远远优于其他平台。

与传统制作人不同,网飞将制作许多小型电视剧,以满足用户的细分需求,并保留不同类型的用户。不管怎样,不管你喜欢热的还是冷的,会员费是一样的。

在这一波SAO操作之后,用户不能离开奈飞。自制剧上演后,网飞开始提价,但订户数量飙升,过去10个季度有8名新订户超过市场预期。

在过去的两年里,网飞也开始制作电影。好莱坞表达了一点恐慌。

2。最具电影制作技术的公司

网飞没有技术的支持是不可能杀死百视达的。

许多人喜欢租新流行的DVD,但这种电影版权费很高。起初,奈飞无法击败百视达,所以他带头利用不受欢迎的电影资源。通过与其数据挖掘系统的合作,他通过跟踪成员的观看习惯和行为以及他们的观看后推荐、电影评论、收视率和其他信息向他们推荐电影。最后,不受欢迎电影的出租率大大提高了。

到了3.0阶段,有了足够高质量的内容,奈飞仍然要依靠技术来解决两个问题:第一,观看体验;第二,准确的推荐。

高清晰度和流畅的视频是用户的基本要求,这需要更清晰的图像质量和更少的带宽。网飞需要节省流媒体带宽的技术。奈飞(Naifei)的算法团队花了4年时间根据每个资源的特点来细化处理,以至于每部电影甚至同一集的每一集都会得到不同的算法,从而解决了在提高画面质量的同时为用户节省20%带宽的矛盾。

2006年,网飞发起全球竞赛(Netflix Prize),向世界征集推荐系统的优化方案。奖金为100万美元,吸引了5万名数学家参加竞赛。长期以来,奈飞一直视信息技术工程师为珍宝,并不吝啬高薪。在其硅谷总部,有一个由800名工程师组成的团队,主要负责推荐系统算法的设计和优化。

据估计,网飞订户75%的观看活动与推荐相关。

无论你做什么,奈飞的目的很简单,那就是改善用户体验。

传统的美国电视节目通常每周播出一次,但网飞会一口气播出所有节目,这样你就可以看了。它的首席内容官特德萨兰多解释说,

瞧不起奈飞的人总是存在的,但是到目前为止,他们基本上是被打了脸。华尔街的“大熊”大卫艾因霍恩(David Einhorn)曾是雷曼兄弟(Lehman Brothers)的精确卖空者,但由于多年来一直做空奈飞,他的业绩大幅下滑。

空虚的人有他们的理由,主要是因为他们不喜欢纳费烧钱包围土地。有了护城河和内容,仍然没有现金如何兑现的图片。此外,烧钱越来越激烈,因为网飞没有逃脱边际收益递减规律。2013年,网飞每投资216美元就有一名新成员,到2018年,这个数字几乎翻了一番。

但是在奈飞看来,护城河不够深。

否则,顾永强不会在优酷土豆2016年年会上说,“在未来五到十年,我们将有机会在付费用户和访问时间方面超越‘网飞优酷网’,更激进的是,我们将有机会在五年内。”

奈飞可能忘记了东方神秘的力量,它有一流的画蛋糕的能力和99股做蛋糕的能力。它的对手在西方。

竞争对手正在复制流媒体的原始内容模型。毕竟门槛不高,强大的科技公司基本上可以参与进来,所以像亚马逊、脸书、苹果甚至沃尔玛这样的公司都盯上了奈飞。这些巨人中哪一个不是大炸弹。虽然奈飞是这个行业的霸主,但他应该时刻警惕跨境抢劫。

有必要担心,但不要惊慌。无数的经验告诉我们,第一家企业进入企业并基本上形成垄断并不难,只要它不死,就不难保持其第一位。

所以你必须继续制作高质量的内容。花钱和使用大数据进行分析是次要的。展现工匠的成败精神更安全。

如今,经常需要使用大数据来分析观众的偏好,然后根据分析结果制作自制的电视剧。

看看东方神秘的力量。龚都一个接一个地演奏。有多少人可以开火?相反,就像《白夜追凶》 《法医秦明》,突然我们分手了。没有人能领会观众的品味。今天我不要再吃两个麻婆豆腐了,你每天都给我做四川菜。

诚实点,关注真正的用户,而不是流量和数据。那些认为自己比用户更聪明的公司都悲惨地死去了。

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